課程思政要點：1、培養(yǎng)學(xué)員積極心態(tài)；
2、幫助學(xué)員學(xué)會處理與自己、與學(xué)校、就業(yè)單位、家庭、上司之間的關(guān)系
課程大綱：
員工關(guān)系管理
一、課程編碼：2100035
課內(nèi)學(xué)時：32 學(xué)分：2
二、適用學(xué)科專業(yè)：不限
三、先修課程：無
四、教學(xué)目標(biāo)
（一）培養(yǎng)學(xué)員積極心態(tài)，形成合作共贏的關(guān)系思維
（二）提升學(xué)員人際技能，幫助學(xué)員實現(xiàn)個人-組織共同成長
（三）提高學(xué)員自我管理、向上管理、組織員工關(guān)系管理能力
五、教學(xué)方式
（一）內(nèi)容講授
（二）案例討論
（三）觀看視頻
（四）教材閱讀與課程總結(jié)
六、主要內(nèi)容及學(xué)時分配
第一講：關(guān)系思維，溫暖連接世界 3學(xué)時
第二講：不過面試環(huán)節(jié)，哪有關(guān)系 3學(xué)時
第三講：入職積極主動，抓住要點 4學(xué)時
第四講：年輕時被提拔，是喜是憂 4學(xué)時
第五講：上司關(guān)系，敏感性的話題 4學(xué)時
第六講：新官上任三把火，如何燒 4學(xué)時
第七講：組織關(guān)系，如何優(yōu)化結(jié)構(gòu) 4學(xué)時
第八講：家和萬事興，怎么樣做到 3學(xué)時
第九講：自我關(guān)系，員工關(guān)系基石 3學(xué)時
七、考核與成績評定
（一）課程總結(jié)報告：30分
（二）教學(xué)書評報告：40分
（三）經(jīng)典案例分析：30分
八、參考書及學(xué)生必讀參考資料
[1]Andrew J. Dubrin(2004).Human Relations: Interpersonal, Job-Oriented Skill. Stephen Helba Francis L. Hus(1981). Americans and Chinese. The university press of Hawaii.
[2]馬庫斯?白金漢等：《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢——Now, discover your strengths》，中國青年出版社，2002
[3]埃弗雷特?威廉?勞德（林語堂譯）：《做事，先做人——A plan for self-management》，陜西師范大學(xué)出版社，2008
[4]蘇珊珊?杰納茲等：《組織中的人際溝通技巧》，中國人民大學(xué)出版社，2006
[5]常凱：《勞動關(guān)系學(xué)》，中國勞動社會保障出版社，2005
[6]賈富春：《企業(yè)勞資糾紛規(guī)避實務(wù)》，鷺江出版社，2009
[7]林語堂：《中國人》，學(xué)林出版社，1994
[8]劉平青等著：《員工關(guān)系管理——中國職場的人際技能與自我成長（第二版）》，機械工業(yè)出版社，2017
[9]劉平青等著：《管理溝通：復(fù)雜職場溝通巧技能》，電子工業(yè)出版社，2016
九、大綱撰寫人：劉平青
課程思政教學(xué)微視頻：
