應(yīng)偉德國際1946bv官網(wǎng)的邀請，理海大學(xué)彭小松教授于2024年12月12日上午10點在中關(guān)村校區(qū)主樓317會議室做了題為《Operational Efficiency in Telemedicine: A Driver of Subsequent Patient Visits》的學(xué)術(shù)報告。報告會由顏志軍教授主持，學(xué)院眾多師生參加了本次報告會。
彭教授的報告主要聚焦于遠程醫(yī)療的運營效率問題。目前國內(nèi)的醫(yī)療資源仍存在供需錯配、醫(yī)療資源分配不平衡等問題，基于此，許多醫(yī)院鼓勵資深醫(yī)生入駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者提供線上的問診服務(wù)。這種遠程醫(yī)療的方式能夠向公眾提供公平、高效的醫(yī)療保健服務(wù)，提高醫(yī)療資源利用率，增加患者獲得護理的機會，有利于提高患者就診的滿意度。因此，彭教授響應(yīng)國家大力發(fā)展遠程醫(yī)療的相關(guān)政策，從遠程醫(yī)療和線下醫(yī)療的交互性角度評估互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營效率，為提高患者使用遠程醫(yī)療的參與度和醫(yī)院提供護理的連續(xù)性提供了建議。
彭教授通過患者等待時間、醫(yī)生響應(yīng)時間間隔、醫(yī)生響應(yīng)時間間隔不確定性這三個評估遠程醫(yī)療的關(guān)鍵要素向大家介紹了最新研究成果。首先，彭教授探究了患者等待時間對患者后續(xù)線上和線下就診的影響，證明了其在改善線下住院就診服務(wù)中的有效性。其次，彭教授強調(diào)了醫(yī)生響應(yīng)時間間隔對患者后續(xù)線上和線下就診的負面作用，說明了醫(yī)生響應(yīng)時間間隔對患者就診選擇的重要性。最后，彭教授創(chuàng)新性地考量了醫(yī)生響應(yīng)時間間隔不確定性對患者就診的作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種不確定性會影響患者的線下就診行為。此外，彭教授對患者后續(xù)就診的醫(yī)生選擇和科室選擇進行了更加微觀的分析，強調(diào)了遠程醫(yī)療和線下醫(yī)療之間的互補性。彭教授的報告說明了遠程醫(yī)療的運營效率對患者隨后就診幾率的影響，為我國遠程醫(yī)療的運營提供了有效的發(fā)展建議和決策支持。
同時，彭教授也向大家分享了論文投稿經(jīng)驗，簡要介紹了運營管理（OM）領(lǐng)域不同期刊的風(fēng)格偏好，以及如何將個人研究同期刊要求相契合，為師生的期刊投稿提供了切實的建議和巨大的啟發(fā)。
報告結(jié)束后，與會師生與彭教授展開了積極的討論與交流。報告反響熱烈，得到了師生們的一致好評。
匯報人簡介：
彭小松（David Peng）教授，偉德國際1946bv官網(wǎng)1995屆優(yōu)秀校友，是理海大學(xué)商學(xué)院的教授和副院長，同時擔(dān)任院長講座教授一職。彭教授在明尼蘇達大學(xué)卡爾森偉德國際1946bv官網(wǎng)獲得運營管理博士學(xué)位，在卡內(nèi)基梅隆大學(xué)獲得信息系統(tǒng)管理碩士學(xué)位。
彭教授的主要研究方向為運營與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、服務(wù)與制造技術(shù)管理、醫(yī)療運營管理和實證研究方法，在《Manufacturing and Service Operations Management》、《Journal of Operations Management》、《Production and Operations Management》、《Decision Sciences》、《Journal of Supply Chain Management》等刊物上發(fā)表研究成果。彭教授目前是《Journal of Operations Management》的部門編輯，《Production and Operations Management》的高級編輯，《Decision Sciences》和《Journal of Supply Chain Management》的副主編。
